Políticas de privacidad

Última actualización: 15/07/2024

En ECOMFIVE, valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, redes sociales o canales de comunicación como WhatsApp, correo electrónico, formularios o anuncios publicitarios.

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ECOMFIVE es una empresa especializada en importaciones desde China hacia Latinoamérica. Ayudamos a emprendedores y empresas a importar productos con respaldo, agilidad y control de calidad, evitando riesgos y simplificando todo el proceso logístico y aduanero.

Podemos recopilar los siguientes datos personales, dependiendo de tu interacción con nosotros:

Nombre completo

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono (incluyendo número de WhatsApp)

País y ciudad de residencia

Información sobre tu negocio o tienda online

Preferencias de producto o categoría

Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente (como mensajes por formularios o chats)

También podemos recopilar datos técnicos como:

Dirección IPTipo de dispositivo y navegador

Actividad de navegación dentro de nuestro sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia)Fuente del tráfico (por ejemplo, si vienes desde un anuncio de Facebook o Instagram)

Usamos tus datos personales para:

Responder tus solicitudes y consultas sobre nuestros servicios

Enviarte cotizaciones personalizadas

Brindarte atención vía WhatsApp o correo electrónico

Ofrecerte asesoría sobre productos y procesos de importación

Compartir contenido educativo o promocional relevante para ti

Hacer seguimiento comercial y mejorar tu experiencia como cliente

Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

Sí. Podemos utilizar tus datos (como tu email, número de WhatsApp o interacción con nuestras páginas) para mostrarte anuncios personalizados en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok o Google. Esta práctica está alineada con las políticas de estas plataformas y se basa en tu consentimiento activo al interactuar con nuestros formularios o páginas.

No vendemos tus datos a terceros.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Solo el equipo autorizado de ECOMFIVE tiene acceso a tu información con fines comerciales legítimos.

Podemos compartir tu información con plataformas de automatización o marketing digital (como herramientas de envío de mensajes o CRM), pero únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios. No compartimos tu información con terceros para fines ajenos a tu experiencia con ECOMFIVE.

Conservamos tu información por el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o hasta que nos solicites su eliminación.

Puedes solicitar en cualquier momento:

Acceder a tus datos personales

Rectificar información incorrecta o incompleta

Eliminar tus datos de nuestra base

Revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@ecomfive.io

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última modificación estará visible en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

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